Politique de confidentialité

NTG Gondrand s’engage à respecter vos droits à la vie privée et à la protection des données. La présente politique de confidentialité sert à vous informer de l’utilisation de vos données personnelles, de vos droits et de leur exercice. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de la présente politique de confidentialité.

1 À propos de nous

NTG Gondrand est membre du groupe NTG Nordic Transport A/S, un des leaders parmi les entreprises de transports, dont font partie plus de 60 sociétés dans le monde entier, et dont le siège est situé au Danemark. Notre groupe propose des prestations de services de transport par roue ainsi que par voies aériennes et maritimes et des solutions de transport et de logistique complexes.

Toutes les sociétés NTG utilisent des plateformes informatiques et autres prestations de service internes communes gérées et sécurisées par NTG Nordic Transport Group A/S au Danemark. Vos données à caractère personnel sont échangées entre les sociétés NTG pour nous permettre de gérer nos relations clients avec vous et de vous fournir les prestations de service dont vous avez besoin. Du point de vue légal, les sociétés NTG sont « responsables collectivement » en ce qui concerne vos données personnelles utilisées en commun sur nos plateformes informatiques ou au cours de l’exécution d’un contrat à laquelle une ou plusieurs sociétés NTG participent.

Cela signifie que nous conservons la responsabilité de la protection des données personnelles que nous avons collectées (par exemple lorsque nous avons signé un contrat avec vous) mais que vous pouvez également vous adresser directement à NTG Nordic Transport Group A/S si vous préférez (voir coordonnées à la fin de la présente politique de confidentialité).

2 Pourquoi collectons-nous des informations sur vous?

D’une manière générale, nous collectons des informations sur vous si vous être un client de notre société ou d’une autre société de NTG ou si vous nous demandez des informations sur les prestations de services de NTG. Notre objectif est ici de vous proposer l’offre de solutions de transport et de logistique que vous nous avez demandée, de planifier et de vous fournir ces prestations de service en accord avec notre contrat commun et de pouvoir communiquer avec vous de manière efficace pendant le processus d’expédition et entretenir une relation de client avec vous entre les envois.

Nous collectons également des informations sur vous quand votre employeur est un client de notre société ou d’une autre société NTG et qu’il vous a nommé comme interlocuteur ou vous a désigné comme responsable de la réception d’offres ou de la planification ou livraison de solutions par NTG en son nom.

Si vous postulez pour un emploi chez NTG, nous collectons des informations sur vous afin de traiter votre candidature et d’évaluer si vous convenez ou non à un poste chez nous. Si vous êtes employé et que vous devenez un collaborateur de NTG, nous utilisons certaines de ces informations pour remplir nos obligations légales en tant que votre employeur et exécuter notre contrat commun.

Finalement, nous collectons certaines informations concernant votre appareil quand vous consultez et utilisez notre site Web. Nous n’avons alors pas l’intention de vous identifier, nous ne le faisons que dans l’objectif d’améliorer nos sites Web et de mettre à disposition des contenus utiles pour les clients potentiels. La plupart des programmes de navigation vous donnent la possibilité de refuser ou d’effacer les cookies ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que certains cookies peuvent éventuellement être nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et que les refuser ou décliner leur implantation peut limiter ou retarder votre utilisation de notre site Web.

3 Quelles informations collectons-nous sur vous?

Quand vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos solutions de transport et de logistique, nous collectons vos coordonnées (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, entreprise pour laquelle vous travaillez et éventuellement votre adresse professionnelle) et nous archivons notre correspondance avec vous. Nous le faisons étant donné que ces informations peuvent par la suite constituer la base d’un contrat avec vous ou avec votre employeur.

Si vous nous demandez de fournir une prestation de service pour vous-même ou votre employeur, nous collectons des informations supplémentaires nécessaires pour exécuter ce contrat et respecter nos obligations légales (conformément aux lois et aux réglementations locales par exemple, nous sommes tenus de tenir un registre de toutes nos transactions sur une période de plusieurs années).

Dans certains cas, nous sommes éventuellement contactés par une autre entreprise de transport qui nous demande d’effectuer entièrement ou partiellement un transport en son nom. Cette autre société de transport nous communique alors éventuellement des informations importantes qui vous concernent pour l’exécution du contrat entre vous-même ou votre employeur et cette société.

Si vous postulez pour un emploi chez NTG, nous collectons vos coordonnées (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale) ainsi que d’autres informations sur votre parcours professionnel que vous mettez à notre disposition contenues dans votre CV ou votre correspondance que vous nous avez envoyés ou que vous nous avez fournis par les références professionnelles que vous avez indiquées dans votre candidature. Nous le faisons pour nous permettre d’évaluer si vous convenez ou non à un poste chez NTG et parce que ces données peuvent par la suite constituer la base d’un contrat avec vous.

Quand vous consultez notre site Web, nous collectons des informations relatives à votre appareil et votre adresse IP ainsi que les pages de notre site Web que vous avez visitées.

4 Comment utilisons-nous les informations qui vous concernent?

D’une manière générale, nous n’utilisons que des informations relatives à nos clients actuels, potentiels ou passés pour pouvoir les contacter si c’est nécessaire pour l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec eux ou pour leur proposer de nouvelles offres dans la mesure où ils ne s’y sont pas opposés. Nous stockons également des informations sur nos clients pour garder un aperçu de leur historique et pour tenir nos dossiers à jour conformément à la loi. Nous effaçons nos informations sur les coordonnées de nos clients ou clients potentiels cinq ans après notre dernier contact avec eux dans la mesure où la loi ne nous oblige pas à les conserver plus longtemps (comme c’est par exemple le cas pour certaines de nos archives de transaction et de paiement).

Nous utilisons les informations des candidats qui postulent auprès de nous pour évaluer s’ils conviennent ou non à un poste dans notre société et, s’ils sont engagés, nous utilisons certaines de ces informations comme base pour leur dossier d’employé. Nous supprimons les informations des candidats qui n’ont pas été retenus dans les six mois après les avoir reçues dans la mesure où la loi ne nous oblige pas à les conserver plus longtemps.

Nous utilisons les informations relatives aux visiteurs de notre site Web sous forme résumée (comme statistique) pour évaluer le bon fonctionnement de celui-ci. Nous n’essayons pas d’identifier les visiteurs de notre site Web. Nous enregistrons des protocoles relatifs aux utilisations de notre site Web que nous effaçons régulièrement c’est-à-dire au moins une fois par an.

Chez NTG, nous respectons vos droits à la vie privée et à la protection de vos données, c’est pourquoi nous nous efforçons à tout moment de protéger vos informations avec tous les moyens techniques et organisationnels raisonnablement possibles à notre disposition. Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant notre utilisation de vos informations personnelles (voir coordonnées à la fin de la présente politique de confidentialité).

5 À qui communiquons-nous les informations qui vous concernent?

D’une manière générale, nous ne dévoilons aucune information vous concernant vis-à-vis de tiers et nous ne les leur transmettons pas non plus ; ceci est valable exception faite de nos autres sociétés à l’intérieur de notre groupe ou de NTG et des fournisseurs et des partenaires de contrat auxquels nous avons recours pour fournir nos prestations de services.

Nous sommes autorisés à dévoiler des informations vous concernant vis-à-vis de sociétés ou de personnes qui nous fournissent certaines solutions techniques ou d’infrastructure comme par exemple les fournisseurs de services informatiques. Dans l’Espace économique européen, nous n’avons à ces fins recours qu’à des fournisseurs installés dans l’EEE et nous nous assurons toujours que nos fournisseurs n’utilisent les données que conformément à nos instructions et qu’ils offrent des garanties suffisantes en ce qui concerne la protection de la confidentialité et la sécurité des informations personnelles auxquelles ils sont accès.

Dans certains cas, il est possible que nous révélions certaines informations qui vous concernent à un sous-traitant afin d’exécuter un contrat conclu avec vous-même ou votre employeur. Dans de telles situations, nous ne mettons à leur disposition que les informations nécessaires à l’exécution de la prestation de service que vous avez commandée et nous nous assurons toujours qu’ils n’utilisent les données que conformément à nos instructions et qu’ils offrent des garanties suffisantes en ce qui concerne la protection de la confidentialité et la sécurité des informations personnelles auxquelles ils sont accès.

Nous transmettons les données personnelles à l’intérieur du groupe de sociétés de NTG étant donné que les prestations de service dans un contexte international constituent notre activité primaire. Cela nous permet d’offrir à nos clients le meilleur service possible en ayant recours à la palette complète des compétences, des capacités et des connaissances disponible dans notre groupe. La plupart des sociétés NTG ont leurs sièges à l’intérieur de l’Espace économique européen (EEE), cependant certaines d’entre elles se trouvent à l’extérieur de l’EEE.
Afin de prendre les mesures de sécurité adaptées concernant la protection des données à caractère personnel transmises à des sociétés NTG situées en-dehors de l’EEE, NTG applique un accord de transfert des données dans tout le groupe ; il s’agit ici d’un contrat juridiquement contraignant valable pour toutes les sociétés NTG. Cet accord prévoit que toutes les sociétés NTG installées en-dehors de l’EEE suivent des règles de protection des données similaires à celles en vigueur dans l’EEE et laissent la main à NTG concernant les droits applicables des personnes contre l’utilisation de leurs données en-dehors de l’EEE. Notre accord de protection des données empêche en particulier les sociétés installées en-dehors de l’EEE de révéler les informations personnelles qu’elles ont reçues dans la mesure où il n’y a pas d’accord similaire. Par ailleurs, les personnes qui souhaitent exercer leurs droits contre une société NTG installée en-dehors de l’EEE, peuvent toujours le faire en s’adressant à notre maison mère NTG Nordic Transport Group A/S au Danemark.

Notre accord de transfert des données de notre groupe repose sur les clauses contractuelles types votées par la Commission européenne et vous pouvez en obtenir une copie ainsi que des détails plus précis sur vos droits et en ce qui concerne leur exercice en vous adressant à notre maison mère NTG Nordic Transport Group A/S (voir coordonnées à la fin de la présente politique de confidentialité).

6 Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous, d’obtenir une copie de celles-ci, de corriger les informations incorrectes ou incomplètes et d’exiger l’effacement des informations dont nous n’avons plus besoin ou que nous utilisons sans raison valable. Lorsque vous nous priez de bien vouloir corriger ou effacer vos informations, vous pouvez également nous demander d’arrêter de les utiliser tant que nous contrôlons votre requête.

Vous avez à tout moment le droit d’exiger que nous ne vous envoyions plus de messages de marketing.

Dans les cas où nous vous avons demandé votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous contactant à l’aide des renseignements indiqués à la fin de ce message. Nous stoppons alors immédiatement l’utilisation de vos informations personnelles dans la mesure où nous ne sommes soumis à aucune obligation légale contraire. Votre révocation n’a pas d’influence sur la licéité de l’utilisation de vos informations que nous avons effectuée avant votre rétractation.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement ou en vous adressant à notre maison mère NTG Nordic Transport Group A/S en utilisant les coordonnées fournies à la fin de ce message.

Si vous souhaitez vous plaindre sur la manière dont nous utilisons vos données et vos informations à caractère personnel, vous pouvez vous adresser à tout moment à l’autorité chargée de la protection des données de votre pays] ou de votre lieu de résidence. Vous avez également la possibilité de contacter l’autorité chargée de la protection des données du Danemark (« Datatilsynet ») si votre plainte concerne notre maison mère NTG Nordic Transport Group A/S.

7 Contactez-nous

NTG Gondrand Customs AG
Uferstrasse 70
CH-4019 Bâle
+41 61 285 33 33
privacy@ntggondrand.com

Contactez notre maison mère

NTG Nordic Transport Group A/S
Hammerholmen 47-49
DK-2650 Hvidovre
DANEMARK
+45 7634 0900
privacy@ntg.dk